Các nguyên tắc cơ bản của Forum Seeding và Social Media
Dưới đây là các nguyên tắc cơ bản mà các thành viên thực hiện một chiến dịch quản lý truyền thông mạng xã hội social media và forum seeding cần nắm trước khi bắt tay xây dựng một chiến dịch truyền thông mạng xã hội.
Mọi hội nhóm, forum, diến đàn trang cá nhân đều đã tồn tại trước khi chiến dịch khai diễn với một mục đích rõ ràng nào đó nhằm phục vụ nhu cầu thông tin của một nhóm thành viên. Các thành viên và ban quản lý các hội nhóm, forum đều có trách nhiệm bảo vệ sự nhất quán của nội dung đăng tải.
Vì vậy, nội dung và các hình thức Social Media phải được tối ưu hóa cho phù hợp với thành viên trên từng kênh. Cần xét đến cách xưng hô, giọng điệu, cách trình bày,thể hiện nội dung sao cho phù hợp thói quen của hội nhóm, forum cần chạy forum seeding cụ thể
d. Đối với thành viên tham gia dự án:
Trong quá trình thực hiện, các thành viên trong team social media và chạy forum seeding cần trực tiếp tham gia công bố thông tin và thảo luận cùng công chúng. Mọi thông tin của nhóm đăng tải lên internet đều không thể xóa và còn tồn tại đến sau chiến dịch. Vì vậy, giám sát dự án và các thành viên tham gia dự án cần hiểu rõ các yếu tố danh dự và pháp luật của cá nhân và cả tập thể.
Cần nghiên cứu rõ đối tượng người nghe trước khi hoạt động Social Media trên từng kênh. Các hoạt động nghiên cứu có thể lớn – nhỏ – nông – sâu tùy biến theo từng chiến dịch, tuy nhiên, cần trả lời những câu hỏi cơ bản:
– Kênh đó thuộc loại gì? (Tiểu Blog, blog, Forum,…)
– Mô tả các thành phần sinh hoạt trên kênh?
– Các thành viên của kênh thường làm gì?
– Các thành viên của kênh quan tâm chủ đề gì, thích gì, đam mê gì?
– Các thành viên của kênh bài trừ gì, ghét gì, …?
– Khu vực nào của kênh này hấp dẫn nhất? Khu vực nào nghèo nàn thụ động nhất?
b. Xác định rõ vai diễn của mình:
Trước khi tạo nội dung hay tổ chức sự kiện trên từng kênh, cần xác định vai diễn của mình:
– Là đại diện của nhãn hàng
– Là người tiêu dùng trung lập
– Là người tiêu dùng bài trừ nhãn hàng
– Là người tiêu dùng yêu thích nhãn hàng
Đối với từng vai diễn, cần có thể hiện về hình ảnh đại diện, lịch sử hoạt động, lời lẽ, ngôn từ phù hợp để thuyết phục cộng đồng để có thể lam forum seeding hiểu quả
Còn tiếp…..
