Tìm kiếm qua thiết bị di động
Hành vi của người tiêu dùng về cơ bản đã thay đổi do các tiến bộ trong công nghệ di động và những ngành có vị trí bền vững bị quật ngã hoàn toàn bởi tốc độ thay đổi. Người tiêu dùng đang dẫn dắt phương thức và những doanh nghiệp không đưa thiết bị di động vào trung tâm chiến lược kinh doanh của mình sẽ phải rất nỗ lực mới có thể theo kịp.
Nick Hynes, đồng sáng lập kiêm CEO của Somo
Trong 7 năm qua, mỗi năm đều là “năm của thiết bị di động” và bây giờ, tìm kiếm di động chắc chắn đã có được chỗ đứng vững chắc – và đang ngốn ngày càng nhiều ngân sách tiếp thị hàng tháng – chỉ trong bốn tuần của tháng 12 năm 2012, giây nào eBay cũng bán được một đơn hàng trên thiết bị di động.
Một trong những khía cạnh được dự tính nhiều nhất ở Chiến dịch Tăng cường mà Google triển khai nửa cuối năm 2013 là chức năng “theo dõi chéo giữa các thiết bị”, đây là một phần trong hiểu biết về “Tổng số chuyển đổi ước tính”
– một thông tin sẽ sớm gộp thêm các dữ liệu về cuộc gọi và những lần ghé thăm cửa hàng.
Từ lâu, các nhà quảng cáo đã hiểu rằng có nhiều thiết bị tham gia vào chu kỳ chuyển đổi của người dùng và việc có cái nhìn thấu đáo hơn về quá trình này là chìa khóa để phát huy tối đa tiềm năng hoạt động trực tuyến của họ. Vấn đề đơn giản chỉ là trước đó, các nhà tiếp thị không thể sắp xếp dữ liệu.
Hiện nay, khi người dùng đăng nhập vào tài khoản Google của họ trên nhiều thiết bị khác nhau (điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính để bàn, v.v…), Google có thể ghi lại hành trình của người dùng tới một điểm chuyển đổi từ các cú nhấp chuột trên các thiết bị khác nhau, sau đó sử dụng dữ liệu này để cung cấp “tổng số chuyển đổi ước tính chéo giữa các thiết bị”.
Việc này sẽ mang lại cho các nhà quảng cáo cái nhìn sâu sắc hơn về vai trò của những thiết bị khác nhau trong chu trình chuyển đổi và có được dữ liệu tốt hơn để tối ưu hóa các tài khoản. Kết quả rõ ràng là sự tăng cường nhắm mục tiêu đến thiết bị di động, khi các nhà quảng cáo có thể quy gán tốt hơn và hiểu được đóng góp của thiết bị di động trong những thước đo hiệu quả kinh doanh chính. Có một điều chắc chắn là vai trò quan trọng của thiết bị di động sẽ tiếp tục gia tăng với tốc độ khiến nhiều người phải kinh ngạc!
Tiếp thị tìm kiếm luôn là việc đưa đúng quảng cáo đến trước đối tượng người xem phù hợp vào đúng thời điểm. Giờ đây, với việc người tìm kiếm di chuyển liên tục qua các nền tảng – từ thiết bị di động, máy tính bảng, máy tính để bàn, nên marketing tìm kiếm trở thành việc đưa ra quảng cáo đúng định dạng trên các thiết bị phù hợp. Tìm kiếm là tập trung đáp ứng nhu cầu vào đúng thời điểm quan trọng, nhưng mức độ tối ưu hóa cần thiết để thực hiện điều đó thành công đã tăng lên rất nhiều. Tìm kiếm di động là một lĩnh vực có tính cạnh tranh ngày càng cao và phát triển với tốc độ phi thường – trong năm nay, có vẻ như hơn một nửa tổng số tiền chi cho quảng cáo trên di động sẽ đến từ tìm kiếm trả tiền.
