Vậy có thể dùng tiếp thị di động vào mục đích gì ?
Câu trả lời cho câu hỏi đó có thể mất cả một cuốn sách để giải thích… và sau đó thêm một số cuốn nữa.
Bởi thiết bị di động cơ bản là một cách thức mới, thú vị và thuận tiện để mọi người tiếp cận thông tin và dịch vụ trực tuyến, nên các yếu tố của tiếp thị di động có thể được sử dụng nhằm đạt được nhiều mục tiêu kinh doanh cũng giống như bất kỳ hình thức tiếp thị số nào khác. Bạn có thể sử dụng thiết bị di động để:
- Nâng cao nhận thức về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
- Thúc đẩy và nuôi dưỡng các cuộc trò chuyện với cộng đồng trực tuyến
- Thu thập thông tin chiều sâu có giá trị về hành vi tiêu dùng
- Nâng chất lượng tương tác với khách hàng lên một tầm cao mới
- Khai thác trí tuệ của đám đông
- Xây dựng đầu mối liên hệ và cơ hội kinh doanh mới
- Thiết lập các chương trình tri ân, các cuộc thi và phần thưởng
- Xây dựng các trải nghiệm thương hiệu sâu sắc và cá nhân hơn
- Tiếp cận thị trường mục tiêu hiệu quả hơn dựa trên các thông tin về nhân khẩu học, địa lý và hành vi của khách hàng;
- Giữ chân được nhiều khách hàng hơn và giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ thương hiệu
Với sự xuất hiện ngày càng nhiều các thiết bị di động kết nối Internet, đã đến lúc các nhà tiếp thị phải nhìn nhận tiếp thị di động là một thành tố cơ bản (nếu không muốn nói là chính yếu) trong chiến lược tiếp thị số của họ. Tiềm năng phát triển của thiết bị di động là rất lớn và ảnh hưởng của tiếp thị di động sẽ ngày càng mở rộng.
